Dúvidas Frequentes

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Oferecemos diversas opções para sua comodidade:

Cartão de crédito
PIX

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e protegido.

Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o endereço de entrega, peso dos produtos e modalidade de envio escolhida. O valor será informado no checkout antes da finalização da compra.

Como os pedidos são enviados?

Realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios.

Também oferecemos entrega via Motoboy para algumas regiões de São Paulo (consulte disponibilidade durante a compra).

Onde posso receber meu pedido?

Entregamos em todo o território nacional, em localidades atendidas pelos Correios.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida.

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são despachados e normalmente chegam entre 3 e 5 dias úteis, podendo haver variações conforme a localidade.

Qual é o prazo para solicitar troca ou devolução?

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

O que devo fazer se meu produto chegar com defeito ou avariado?

Caso seu pedido apresente algum defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Nossa equipe analisará o caso e fornecerá todas as orientações necessárias para a solução mais adequada.

Escolhi pagar via PIX, mas o desconto de 10% não foi aplicado. O que devo fazer?

O desconto de 10% para pagamentos via PIX não é cumulativo com outras promoções, campanhas ou produtos já remarcados.

Além disso, o desconto é aplicado apenas sobre o valor dos produtos, não incidindo sobre o frete.

Verifique se há itens promocionais em seu carrinho, pois nesses casos o benefício não será aplicado.

Quero parcelar em até 3x sem juros, mas a opção não aparece. O que devo fazer?

Oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros para compras que atinjam o valor mínimo de R$ 300,00 em produtos.

Como o valor mínimo por parcela é de R$ 100,00, compras abaixo desse valor não exibirão a opção de parcelamento em 3 vezes.

O cálculo considera apenas o valor dos produtos, não incluindo o frete.

Agradecemos por escolher a Vanderlei Lima Moda Feminina.

Estamos à disposição para atendê-la sempre que precisar.

Equipe Vanderlei Lima Moda Feminina

📞 (11) 99905-9194

Perguntas Frequentes